Das Berichtswesen als rückblickendes Informationssystem:

MCC-Reports erfassen die Aktivitäten jedes einzelnen Agenten und jedes Anrufes detailliert und minutiös im gewünschten Berichtszeitraum. Sämtliche Berichte greifen den aktuellen Datenstand auf und stellen die gewünschten Informationen grafisch dar – natürlich auch in Zeitabläufen. Zur weiteren Verwendung können die Daten jederzeit exportiert werden.